Köpvillkor som gäller för alla beställningar på Ved Expres
Dessa allmänna villkor (köpvillkor) reglerar förhållandet mellan VED EXPRES (Aktiebolag (AB), org. nr 556173-5016) och varje person som genomför ett köp på webbplatsen Ved Expres.
Genom att genomföra en beställning accepterar kunden dessa villkor utan förbehåll. Villkoren har företräde framför eventuella andra dokument.
Produkterna beskrivs och presenteras så noggrant som möjligt. Fotografier är illustrativa och kan visa mindre skillnader jämfört med den levererade produkten (färg, struktur, vedens naturliga utseende).
Erbjudanden gäller så länge lagret räcker. Vid eventuell brist på lager efter genomförd beställning informeras kunden snarast och kan välja mellan återbetalning eller byte.
Alla priser anges i svenska kronor (SEK), inklusive moms. Momsregistreringsnummer är SE556780219662.
VED EXPRES förbehåller sig rätten att när som helst ändra priserna utan föregående meddelande. Det pris som gäller är det som visas vid beställningstillfället.
Frakt är kostnadsfri för alla beställningar inom Sverige, oavsett mängd.
Betalning sker via banköverföring (bankgiro, Swish) eller annat betalningssätt som anges på betalningssidan efter genomförd beställning.
Varje beställning som genomförs på webbplatsen bekräftas via e-post till den adress som kunden angett.
Kunden är ansvarig för att lämna korrekta och fullständiga uppgifter (namn, adress, e-post, telefon). Felaktiga uppgifter kan leda till försening eller utebliven leverans utan att säljaren ansvarar för detta.
Kunden kan följa sin beställning via sidan Spåra order genom att ange ordernummer och e-postadress.
Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar efter mottagen betalning.
Leverans sker inom maximalt 14 arbetsdagar från betalningsbekräftelsen.
Vi levererar i hela Sverige. Leverans sker med lastbil med bakgavellyft eller släp enligt de önskemål som kunden angett.
Kunden ska kontrollera varans skick vid mottagandet. Vid eventuella skador ska detta anmälas till transportören och till VED EXPRES snarast.
I enlighet med Distansavtalslagen (2005:59) har konsumenten rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från det att varan mottagits, utan att behöva ange något skäl.
För att utöva ångerrätten ska kunden meddela VED EXPRES sitt beslut via e-post till contact@vedexpres.com eller per brev innan ångerfristen löper ut.
Returkostnader betalas av kunden, om inte felet ligger hos oss eller produkten är defekt.
Återbetalning sker inom 14 dagar från det att returen mottagits, via samma betalningssätt som användes vid köpet.
I enlighet med Konsumentköplagen (1990:932) har kunden enligt lag 3 års reklamationsrätt från leveransdatum för eventuella fel på varan.
Vid reklamation ska kunden kontakta VED EXPRES snarast på contact@vedexpres.com och ange:
Beroende på felets art kan vi erbjuda reparation, utbyte, prisavdrag eller återbetalning.
VED EXPRES ansvarar inte för försening eller utebliven leverans på grund av force majeure eller omständigheter utanför vår kontroll (naturkatastrofer, strejker, driftstopp, transportproblem m.m.).
VED EXPRES ansvarar inte för indirekta skador som uppstår genom användning av de sålda produkterna, särskilt vid felaktig användning, olämplig lagring eller underlåtenhet att följa användningsanvisningarna.
Kunden ansvarar för korrekt användning av veden, inklusive efterlevnad av säkerhetsföreskrifter relaterade till sin värmeanläggning.
Dessa villkor lyder under svensk lag.
Vid tvist uppmanas kunden i första hand kontakta VED EXPRES för en lösning i samförstånd.
I enlighet med svensk lagstiftning kan konsumenter även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för tvistlösning.
EU-kommissionen: EU-kommissionen tillhandahåller även en plattform för tvistlösning online (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr
| Företag | VED EXPRES |
| Juridisk form | Aktiebolag (AB) |
| Organisationsnummer | 556173-5016 |
| Momsregistreringsnummer | SE556780219662 |
| Säte | Stockholmsvägen 172, 746 31 Bålsta, Suède |
| E-post | contact@vedexpres.com |